سياسة الخصوصية وحماية البيانات

وجهتك الأولى لتجارة الجملة والتجزئة لأجهزة الاتصالات، الجوالات، والإكسسوارات

تواصل معنا الآن

وكيل وموزع معتمد لأبرز العلامات التجارية العالمية

سياسة الخصوصية: شركة مدى المتطورة للتجارة

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

تمهيد

تُقدّر شركة مدى المتطورة للتجارة (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ “الشركة” أو “نحن”) خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني وشركائها التجاريين، وتلتزم التزاماً تاماً بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ولائحته التنفيذية.

تُوضّح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية، والغرض من معالجتها، والأساس النظامي لذلك، والحقوق المكفولة لأصحاب البيانات، والتدابير التقنية والتنظيمية المتخذة لحمايتها، وذلك في إطار ممارستنا لأنشطتنا الرئيسية الثلاث: تجارة الجملة، وتجارة التجزئة، ومركز خدمة وصيانة أجهزة الاتصالات.

أولاً: نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها عبر:

موقعنا الإلكتروني الرسمي.
حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
قنوات التواصل المباشر (الهاتف، واتساب الأعمال، البريد الإلكتروني).
نقاط البيع الفعلية في مقر الشركة وفروع التوزيع.
نماذج طلبات عروض الأسعار، وعقود التوريد، وخدمات الصيانة.

ثانياً: البيانات التي نجمعها

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات، فلا نجمع إلا الحد الأدنى الضروري المرتبط ارتباطاً مباشراً بالغرض من المعالجة، وتصنّف البيانات التي نجمعها وفق نشاطنا كالتالي:

1. بيانات زوار الموقع الإلكتروني

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح ونظام التشغيل.
صفحات الموقع التي تمت زيارتها ووقت الزيارة.
مصدر الإحالة (إن وُجد).

2. بيانات عملاء التجزئة

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني (اختياري).
عنوان الشحن (عند طلب التوصيل).
سجل الطلبات والمشتريات.

3. بيانات عملاء الجملة (التجار والموزعين)

اسم المنشأة التجارية.
اسم المسؤول المعتمد.
رقم السجل التجاري.
الرقم الضريبي.
العنوان الوطني.
بيانات التواصل (جوال، بريد إلكتروني).
سجل الطلبات والفواتير وعروض الأسعار.

4. بيانات عملاء مركز الصيانة

اسم مالك الجهاز.
رقم الجوال للتواصل.
نوع الجهاز، marque، ورقمه التسلسلي.
وصف العطل وحالة الجهاز عند الاستلام.
ملاحظات الفني وتقرير الصيانة.
إقرار استلام الجهاز بعد الخدمة.

5. بيانات المتقدمين للوظائف (إن وُجدت)

السيرة الذاتية ومعلومات التواصل.
المؤهلات والخبرات المهنية.

ثالثاً: الغرض من جمع البيانات ومعالجتها

نعالج البيانات الشخصية للأغراض المحددة والصريحة التالية:

تنفيذ عقود البيع وشروط التوريد مع عملاء الجملة والتجزئة.
تقديم خدمات الصيانة وضمان الجودة ومتابعة حالة الأجهزة.
إصدار الفواتير الضريبية والاحتفاظ بها وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
التواصل مع العملاء لإبلاغهم بحالة طلباتهم أو مواعيد الصيانة.
إرسال العروض التسويقية والتحديثات المتعلقة بالمنتجات والعروض (بموافقة صريحة من العميل).
تحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني وتحليل الأداء.
الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية حقوق الشركة ومصالحها المشروعة، بما في ذلك التحصيل المالي وحل النزاعات.

رابعاً: الأساس النظامي للمعالجة

نعتمد في معالجة البيانات الشخصية على أحد المسوغات النظامية التالية حسب طبيعة كل حالة:

الموافقة الصريحة من صاحب البيانات (مثل الاشتراك في النشرات التسويقية).
تنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه (مثل عقود البيع أو الصيانة).
الوفاء بالتزام نظامي (مثل الفوترة الإلكترونية وحفظ السجلات التجارية).
تحقيق المصالح المشروعة للشركة، ما لم تطغى عليها حقوق صاحب البيانات أو حرياته.

خامساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وفق الضوابط التالية:

بيانات الفواتير والسجلات التجارية: وفق المدة التي تحددها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والهيئة العامة للزكاة والضريبة.
بيانات عقود الصيانة: لمدة لا تقل عن فترة الضمان بالإضافة إلى المدة النظامية المطلوبة.
بيانات العملاء النشطين: طوال مدة التعامل، ولمدة معقولة بعدها لأغراض الدعم والضمان.
بيانات زوار الموقع: لمدة محدودة لا تتجاوز الغرض التحليلي.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات أو سحب الموافقة: تُحذف أو تُخفى هويتها وفقاً لسياسة الإتلاف المعتمدة.

سادساً: مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف مقابل أي اعتبار. ولا نكشف عنها إلا في الحالات التالية فقط:

شركات الشحن والتوصيل: بقدر ما يلزم لتنفيذ طلبات العملاء.
بوابات الدفع الإلكترونية: لإتمام العمليات المالية بشكل آمن.
مراكز الخدمة المعتمدة من الشركات المصنعة (مثل سامسونج، أبل، هواوي، هونر): عند الحاجة لصيانة الأجهزة ضمن الضمان الرسمي.
الجهات الحكومية والتنظيمية: عند الطلب النظامي الملزم (هيئة الزكاة والضريبة، وزارة التجارة، الجهات الأمنية).
مقدمو الخدمات التقنية: مثل مزودي الاستضافة والدعم الفني، بموجب عقود تتضمن بنوداً صارمة لحماية البيانات.

يلتزم كل طرف ثالث بمعالجة البيانات وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية، ولا يُسمح له باستخدامها إلا للغرض المحدد فقط.

سابعاً: نقل البيانات خارج المملكة

في حال الحاجة إلى نقل أي بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية، نتأكد من:

وجود أساس نظامي مشروع للنقل.
توفر الضمانات المناسبة المعتمدة من سدايا.
حصولنا على الموافقات اللازمة عند الاقتضاء.
التزام الجهة المستقبلة بمستوى حماية لا يقل عن المستوى المطبق داخل المملكة.

ثامناً: التدابير الأمنية لحماية البيانات

نتخذ جملة من التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل، أو الإفصاح غير القانوني، ومن أبرزها:

تشفير الاتصال عبر بروتوكول HTTPS باستخدام شهادات SSL معتمدة.
جدران حماية متقدمة وأنظمة كشف التسلل للموقع الإلكتروني.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس “الحاجة إلى المعرفة” فقط.
تدريب الموظفين بشكل دوري على ممارسات حماية البيانات.
النسخ الاحتياطي المنتظم واستراتيجيات استمرارية الأعمال.
مراجعة دورية للأنظمة والإجراءات الأمنية.
التعاقد مع مزودي خدمات يستوفون معايير أمنية عالية.

تاسعاً: حقوق أصحاب البيانات

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية مجموعة من الحقوق، ويمكنك ممارستها في أي وقت عبر التواصل معنا:

الحق في العلم: معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع بياناتك.
الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
الحق في سحب الموافقة: في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
الحق في الاعتراض: على معالجة بياناتك في حالات معينة.
الحق في تقييد المعالجة: في الظروف التي يحددها النظام.
الحق في تقديم شكوى: إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك قد أُخلّت.

سنرد على طلباتك خلال (30 يوماً) من تاريخ استلامها، مع إمكانية التمديد لمدة مماثلة في الحالات التي تتطلب جهداً غير متناسب، وسنُبلغك بذلك.

عاشراً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة الزوار، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت، علماً أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حادي عشر: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على الموقع من نصوص، وصور، وشعارات، وتصاميم، هي ملكية خاصة لشركة مدى المتطورة للتجارة أو مُرخّصة لها، ويحميها نظام حماية الملكية الفكرية السعودي. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.

ثاني عشر: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع الشركات المصنعة أو منصات التواصل). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

ثالث عشر: تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات نظامية أو تنظيمية أو في ممارساتنا. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.

رابع عشر: التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك، أو للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

الشركة: شركة مدى المتطورة للتجارة
العنوان: حي الشاطئ، طريق الملك فهد، مدينة جازان، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info.madatech@gmail.com
رقم الجوال / واتساب الأعمال: 0553550731
أرقام السجل التجاري: 5900147183 | السجل الموحد: 7038657552
الرقم لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: 3121302379

إقرار الموافقة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو بتقديمك لبياناتك الشخصية عبر أي من قنواتنا، فإنك تُقرّ بأنك قد اطلعت على هذه السياسة وفهمت أحكامها، وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لما هو موضح أعلاه.

هذه السياسة مُعدّة وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والأدلة الاسترشادية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي تخضع للمراجعة الدورية لضمان مواكبة أي مستجدات تنظيمية.